Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: September 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Termine und Dienstleistungen, die über die Website www.obeauty-space.de oder unmittelbar im Studio bei Oksana Ostapchuk, O'Beauty Space, Kaiser-Friedrich-Ring 4, 40545 Düsseldorf (nachfolgend „wir“) vereinbart werden.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Leistungen auf der Website ist kein bindendes Angebot. Mit dem Absenden des Buchungsformulars geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Dienstleistungsvertrages ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihnen die Terminbestätigung per E-Mail zusenden.

Termine sind ausschließlich für die buchende Person bestimmt. Für die Buchung ist die Angabe von Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse erforderlich; bitte achten Sie auf die Richtigkeit dieser Angaben, da wir Sie andernfalls nicht erreichen können.

3. Leistungen und Preise

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website ausgewiesenen Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro und sind Endpreise. Aufgrund der Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben und daher auch nicht ausgewiesen.

Die angegebenen Behandlungsdauern sind Richtwerte. Abweichungen im Einzelfall — etwa durch die Beschaffenheit des Naturhaares oder den Zustand einer vorhandenen Wimpernverlängerung — sind möglich und begründen keinen Mangel.

Bei Auffüllterminen richtet sich der Preis nach dem tatsächlichen Abstand zur letzten Behandlung. Ist zum Termin deutlich weniger als die Hälfte der Wimpern vorhanden, kann statt einer Auffüllung eine Neuanlage erforderlich sein; wir weisen Sie vor Behandlungsbeginn darauf hin.

4. Zahlung

Sie haben bei der Onlinebuchung die Wahl zwischen zwei Zahlungswegen:

• Zahlung im Studio — Sie zahlen nach der Behandlung vor Ort in bar oder mit Karte. Eine Vorauszahlung ist nicht erforderlich.
• Zahlung online — Sie bezahlen den vollen Leistungspreis direkt bei der Buchung über unseren Zahlungsdienstleister Stripe (Kredit- und Debitkarte, PayPal, Apple Pay und weitere von Stripe angebotene Methoden).

Bei der Onlinezahlung wird der Termin zunächst für die Dauer des Bezahlvorgangs reserviert. Erst mit dem erfolgreichen Zahlungseingang gilt der Termin als verbindlich gebucht; Sie erhalten dann die Bestätigungs-E-Mail. Wird der Bezahlvorgang abgebrochen oder nicht abgeschlossen, verfällt die Reservierung automatisch und es wird nichts abgebucht.

5. Absage und Terminänderung

Sie können Ihren Termin bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt kostenfrei absagen. Nutzen Sie dafür den Stornierungslink in Ihrer Bestätigungs-E-Mail oder melden Sie sich telefonisch bei uns.

Haben Sie online bezahlt, wird der volle Betrag bei einer rechtzeitigen Absage automatisch über Stripe auf das verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet. Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann die Gutschrift einige Werktage dauern.

Innerhalb der letzten 24 Stunden vor dem Termin ist eine Absage über die Website technisch nicht mehr möglich. Bitte rufen Sie uns in diesem Fall an — wir finden gemeinsam eine Lösung.

Wir bitten um Verständnis, dass ein reservierter Termin für andere Kundinnen und Kunden nicht mehr verfügbar ist. Bei wiederholtem unentschuldigtem Fernbleiben behalten wir uns vor, künftige Buchungen nur nach vorheriger telefonischer Bestätigung anzunehmen.

6. Gutscheine

Gutscheine können online oder im Studio erworben werden — entweder für eine bestimmte Leistung oder über einen frei wählbaren Betrag. Sie sind übertragbar und nicht personengebunden.

Ein Gutschein ist bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Kauf einlösbar. Wird ein Betragsgutschein nur teilweise eingelöst, bleibt der Restbetrag erhalten und kann bei einem späteren Besuch verwendet werden; er verfällt nicht.

Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts oder eines Restbetrags ist nicht möglich. Bei Verlust des Gutscheincodes melden Sie sich bitte bei uns — wir können den Gutschein anhand der Kaufdaten zuordnen.

7. Verspätung

Bitte erscheinen Sie pünktlich zum vereinbarten Termin. Bei einer Verspätung verkürzt sich die Behandlungszeit entsprechend, da nachfolgende Termine eingehalten werden müssen. Ab einer Verspätung von mehr als 15 Minuten können wir die Behandlung nicht mehr zusagen.

8. Mitwirkung und gesundheitliche Hinweise

Bitte informieren Sie uns vor Behandlungsbeginn über Allergien, Augenerkrankungen, Bindehautentzündungen, Unverträglichkeiten gegenüber Klebstoffen oder Kosmetika sowie über eine bestehende Schwangerschaft. Bei akuten Entzündungen im Augenbereich können wir keine Behandlung durchführen.

Wir empfehlen bei erstmaliger Wimpernverlängerung einen Verträglichkeitstest. Für Folgen, die auf verschwiegene oder unzutreffende gesundheitliche Angaben zurückgehen, können wir keine Haftung übernehmen.

Für die Haltbarkeit des Ergebnisses sind die Pflegehinweise maßgeblich, die wir Ihnen im Anschluss an die Behandlung geben. Die individuelle Haltbarkeit hängt vom natürlichen Wachstumszyklus der Wimpern ab und kann daher nicht zugesichert werden.

9. Widerrufsrecht

Terminbuchungen

Bei Verträgen über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, für die ein spezifischer Termin vorgesehen ist, besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht. Unabhängig davon können Sie Ihren Termin nach Ziffer 5 dieser Bedingungen bis 24 Stunden vorher kostenfrei absagen.

Gutscheine

Für online gekaufte Gutscheine gilt das gesetzliche Widerrufsrecht: Sie können den Kauf innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsschlusses. Zum Widerruf genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail an obeauty.space@gmail.com unter Angabe des Gutscheincodes. Wir erstatten den gezahlten Betrag unverzüglich auf dasselbe Zahlungsmittel zurück, sofern der Gutschein noch nicht eingelöst wurde.

10. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Im Übrigen haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen; in diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Für mitgebrachte persönliche Gegenstände wird keine Haftung übernommen.

11. Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.